Politique de vente

Politique d'expédition

Nous livrons dans le monde entier. Votre commande sera expédiée sous 48 heures. Les frais de port dépendent de votre emplacement, ils seront calculés automatiquement à la caisse.

Politique de retours et d'échanges

Tous les frais d'expédition, d'origine, de retour ou d'échange qui ne sont pas acceptés par la société après les tests sont à la charge du client. Veuillez noter que personne n'a encore retourné aucun de nos produits, 100% de nos clients sont satisfaits et recommandent nos fans.

Exigences pour notre politique de retour et d'échange : 

- Les retours ne seront acceptés qu'à la seule condition que les articles présentent un défaut ou un dysfonctionnement ne pouvant être résolu par le vendeur sur le lieu de livraison dans un délai raisonnable n'excédant pas 10 jours.
- Les éventails doivent être en parfait état à leur retour (éraflures, rayures et marques seront refusées par la société).
- Les boîtes doivent également être en parfait état.
- Toutes les pièces doivent être présentes dans le carton (hélices, ventilateur, télécommande,...).

Pour procéder à un retour ou à un échange, veuillez suivre ces étapes :
    1. Envoyez-nous un mail avec les détails de votre commande et la raison pour laquelle vous souhaitez la retourner ou l'échanger. 
    2. Inclure des photos des défauts du ventilateur s'il y a un problème de dysfonctionnement.
    3. Nous vous répondrons dans les 24 heures. 

      garantie

      Nous offrons une garantie de 5 ans sur le moteur de votre ventilateur. Si une pièce de votre moteur de ventilateur tombe en panne en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication au cours des 5 années suivant votre achat, nous vous fournirons un remplacement gratuit. 

      Pendant la période de garantie, Whoo Whoo Whoo : 

      1. Réparez ou remplacez les composants concernés de tout produit défectueux.
      2. Remboursez le prix que vous avez payé pour le produit lors du retour du produit en parfait état ainsi que les frais de port.